- TEMPI e COSTI di SPEDIZIONE:
- INDIRIZZO DESTINATARIO:
- RISERVA DI CONTROLLO:
- TRACKING ORDINE:
- DIRITTO DI RECESSO:
- TENTATIVI DI CONSEGNA:
- CONTATTI:
1) TEMPI e COSTI di SPEDIZIONE:
I costi di spedizione ed i supplementi sono specificati al momento dell’ordine:
– SPEDIZIONE STANDARD A MEZZO CORRIERE:
€. 7,90 tariffa unica
– SPEDIZIONE PER ISOLE (specificare isole) E/O I CAP: SARDEGNA, SICILIA, ELBA ed ISOLE MINORI:
Spedizione standard: €.30,00 sempre e comunque in aggiunta all’acquisto.
– SPEDIZIONE GRATUITA A MEZZO CORRIERE:
Per gli ordini con importo superiore a €. 79,00 la spedizione è gratuita, verrà calcolato solo il supplemento dove previsto.
2) INDIRIZZO DESTINATARIO:
I dati del destinatario sono importanti per l’esito della consegna, a tal proposito è obbligatorio e necessario indicare i seguenti dati:
– Nome
– Cognome
– Azienda
– Indirizzo, numero civico
– Cap
– Città
– Provincia
– Numero di Telefono, a cui essere rintracciati in caso di necessità
– Email
– Il nominativo indicato sul campanello, anche in caso sia lo stesso nominativo riportato nel documento di consegna
Tutte le consegne da parte del corriere avvengono tra le ore 08.30am e le 20.30pm. In caso l’utente necessiti di una consegna programmata (ora e giorno), la suddetta richiesta dovrà essere effettuata per via telefonica o via email prima dell’acquisto e della scelta inerente al corriere ed alla consegna.
3) RISERVA DI CONTROLLO:
Al momento della consegna, si richiede di controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto. La consegna dei Beni ordinati si intende da effettuarsi al piano strada.
Si raccomanda il cliente di verificare che al momento della consegna:
– il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato tramite e-mail;
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato;
– che i materiali di chiusura non siano stati manomessi.
Si invita, inoltre, il Cliente nel suo assoluto interesse a segnalare eventuali danni all’imballo o la non corrispondenza del numero dei colli apponendo la dicitura “SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO” (firma con riserva) e precisando la ragione della riserva (es. “imballo schiacciato“) sul documento di prova di consegna del corriere.
Il ricevimento senza riserva, infatti, non permette al Cliente di agire in giudizio contro il corriere nell’ipotesi di perdita o danneggiamento del Bene, tranne quando la perdita o il danneggiamento siano riconducibili a dolo o colpa grave del corriere e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna. In quest’ultima ipotesi il danno deve essere denunciato appena conosciuto entro 8 (otto) giorni dal ricevimento. Per tutte le altre informazioni visionare le CONDIZIONI DI VENDITA – Modalità, spese e termini di consegna.
4) TRACKING ORDINE:
Verrà inviata all’utente un’e-mail contenete il corriere di riferimento e il numero di spedizione per la tracciabilità del collo. Qualora non vi fosse ricezione dell’e-mail contenete le informazioni riportate sopra, vi invitiamo a controllare nella casella Spam oppure a contattarci per via telefonica al numero di telefono (+39) 335 6270373.
5) DIRITTO DI RECESSO:
Il cliente avente la qualità di consumatore, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Bene senza penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento del Bene medesimo.
Il sabato è considerato giorno festivo. Qualora il termine avvennisse in un giorno festivo, esso è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare FASSILMED SAS di Capoferri Maria Manola & C., Via Schiapparelli,4 – 24126, Bergamo (BG) – P.Iva: 04225720160 della propria decisione di recedere prima della scadenza del termine indicato all’articolo precedente, mediante e-mail da trasmettersi entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento del Bene.
A seguito dell’invio della Dichiarazione di Recesso Online, FASSILMED SAS di Capoferri Maria Manola & C., Via Schiapparelli,4 – 24126, Bergamo (BG) – P.Iva: 04225720160 comunicherà tempestivamente al cliente una conferma di ricevimento della Dichiarazione di Recesso Online tramite e-mail, con i riferimenti temporali (data/ora della ricezione); utilizzando il modulo di recesso cartaceo (inviato in risposta alla richiesta di recesso via e-mail dell’utente), che deve essere inviato e correttamente compilato a FASSILMED SAS di Capoferri Maria Manola & C., Via Schiapparelli,4 – 24126, Bergamo (BG) – P.Iva: 04225720160, sempre entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento del Bene, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo specificato nel modulo di recesso cartaceo o via pec alla mail: fassilmedsas@sicurpost.com. La raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accettante entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento del Bene.
6) TENTATIVI DI CONSEGNA:
Il cliente prende atto che il ritiro del Bene è un suo obbligo derivante dal contratto di acquisto. Nell’ipotesi di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine, successivamente a n. 2 (due) tentativi di consegna senza esito, il pacco verrà posto “in giacenza”.
Nell’ipotesi di mancato ritiro del Bene entro 5 (cinque) giorni lavorativi decorrenti dal primo tentativo di consegna il contratto sarà da ritenersi risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. Dopo la risoluzione dello stesso, FASSILMED SAS di Capoferri Maria Manola & C., Via Schiapparelli,4 – 24126, Bergamo (BG) – P.Iva 04225720160 rimborserà l’importo totale eventualmente già versato dal Cliente, detratte le spese della consegna del Bene non andata a buon fine. Le spese di restituzione del Bene a FASSILMED SAS di Capoferri Maria Manola & C., Via Schiapparelli,4 – 24126, Bergamo (BG) – P.Iva 04225720160 ed ogni altro eventuale esborso sostenuto dalla stessa in ragione della mancata consegna cagionata dall’assenza del destinatario, saranno detratte dell’importo da restituire al Cliente. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso saranno comunicati al cliente in modo tempestivo tramite e-mail.
7) CONTATTI:
Per ogni necessità siamo reperibili dal Lunedì al Venerdì al numero di telefono (+39) 335 6270373 dalle ore 09.00am alle ore 13.00pm.
E-mail: amministrazione@fassilmed.com